AMJSoft / información legal

Política de privacidad

Qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirlos o borrarlos.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

Este sitio y la venta de licencias que aquí se ofrece son operados por:

Razón social	AMJSoft SpA
RUT	78.120.927-9
Domicilio	Morandé 835, piso 5, oficina 518, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto	ventas@amjsoft.com
Sitio	tienda.amjsoft.com

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a ventas@amjsoft.com.

2. Qué datos recogemos

Los que tú nos entregas

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Teléfono, cuando lo indicas.
RUT y razón social, sólo si pides factura.
El contenido de los mensajes que nos envías por soporte.

Los que se generan al usar el sitio

Tus pedidos: qué compraste, cuándo y por cuánto.
Registros técnicos de acceso, necesarios para operar y proteger el sitio.

No guardamos datos de tarjetas. El pago ocurre en la plataforma de Flow y AMJSoft nunca recibe el número de tu tarjeta ni su código de seguridad. De cada pago sólo conservamos el identificador de la transacción, el monto y su estado.

3. Para qué los usamos

Procesar tu compra: cobrar, entregar las claves y emitir la boleta o factura.
Darte soporte y responder tus consultas y garantías.
Cumplir la ley: obligaciones tributarias y contables.
Proteger la plataforma: detectar fraude y accesos indebidos.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Sólo te enviaremos comunicaciones promocionales si las aceptas expresamente, y podrás darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo.

4. Con quién los compartimos

Compartimos el mínimo necesario con quienes nos permiten operar:

Flow	Procesamiento de pagos. Recibe los datos que exige la transacción.
Resend	Envío de los correos con tus claves y notificaciones de pedido.
Proveedor de servidores	Alojamiento del sitio y de la base de datos.
Servicio de Impuestos Internos	Emisión de documentos tributarios electrónicos.

Algunos de estos servicios operan fuera de Chile, por lo que tus datos pueden almacenarse en servidores de otros países. Elegimos proveedores que ofrecen resguardos equivalentes a los que exige la ley chilena.

También entregaremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Pedidos y documentos tributarios: al menos 6 años, como exige la normativa tributaria.
Datos de tu cuenta: mientras la mantengas abierta.
Mensajes de soporte: 2 años desde el cierre del caso.
Registros técnicos: 12 meses.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
Eliminar los que ya no sean necesarios.
Bloquear su uso mientras se resuelve una discrepancia.

Escríbenos a ventas@amjsoft.com desde el correo asociado a tu cuenta y responderemos dentro de 2 días hábiles.

Hay un límite que no depende de nosotros: los datos de tus compras que respaldan boletas y facturas deben conservarse por el plazo que exige la ley tributaria, aunque pidas borrar tu cuenta. En ese caso eliminamos todo lo demás y mantenemos sólo ese respaldo.

La Ley 21.719, que moderniza la protección de datos personales en Chile, amplía estos derechos y crea una Agencia de Protección de Datos. Iremos ajustando esta política a medida que entre en vigencia.

7. Cómo los protegemos

Todo el sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS).
Las contraseñas se guardan con funciones de hash: nadie en AMJSoft puede leerlas.
Las claves de licencia se almacenan cifradas en nuestra base de datos.
El acceso al panel de administración es restringido y queda registrado.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y te diremos qué hacer.

8. Cookies

Usamos las cookies mínimas para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada. El contenido de tu carrito se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y no sale de él. Son necesarias para operar y no se usan para perfilarte.

Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero entonces no podrás iniciar sesión ni completar una compra.

Para saber cuánta gente llega a la tienda y si los anuncios funcionan, podemos usar Google Analytics, la etiqueta de Google Ads y el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Estas herramientas registran las páginas que visitas y, si compras, el monto del pedido, nunca tu tarjeta ni tu clave de licencia. Puedes limitarlas con un bloqueador de rastreadores o desde la configuración de anuncios de Google y de Meta; la tienda funciona igual sin ellas.

9. Boletín por correo

Si dejas tu correo en el formulario del boletín, te enviamos un mensaje para confirmar que la dirección es tuya; sin ese clic no te enviamos nada. Guardamos el correo, la fecha de alta y de confirmación, y usamos Resend para los envíos. Cada boletín lleva un enlace para darte de baja al instante, y puedes pedirnos que borremos tu correo escribiendo a ventas@amjsoft.com. Comprar en la tienda no te suscribe al boletín.